J’ai passé les derniers mois en immersion dans des PME et ETI : industrie, BTP, distribution, services. À chaque fois le même protocole : trois jours sur le terrain, les équipes, les outils, les flux réels. Et à chaque fois, le même constat en fin d’immersion, qui n’est jamais celui qu’on attendait.

Le budget n’a jamais été le blocage : les montants en jeu sont inférieurs à ce que ces entreprises dépensent sans sourciller en machines ou en véhicules. La technique non plus : les cas d’usage gagnants sont presque toujours banals, et c’est leur banalité qui les rend rentables. La résistance des équipes encore moins : sur le terrain, les équipes sont souvent en avance sur leur direction, avec des usages officieux déjà installés.

Le blocage est ailleurs, et toujours au même endroit : personne dans l’entreprise n’a le mandat de trancher. Le sujet IA flotte entre la direction générale qui attend d’y voir clair, la DSI qui attend un cadrage, et les métiers qui attendent une permission. Tout le monde attend, et l’attente ressemble à de la prudence. Ce blocage ne se règle que d’une seule façon : le dirigeant reprend le sujet, le nomme, décide de trois choses et les écrit. Pas une stratégie de quarante pages. Trois décisions. C’est exactement le travail qu’on fait en masterclass, et c’est le seul qui débloque tout le reste.